Aujourd’hui, il est plus important que jamais que les particuliers et les entreprises gèrent mieux leur marque et leur e-réputation. Les supports numériques ont changé la façon dont les gens expriment leur opinion, dont l’utilité d’avoir recours à une agence professionnelle d’e-réputation comme Laudans.
Votre marque personnelle et votre réputation en ligne sur les médias sociaux
Il y a plus d’un milliard d’utilisateurs sur Facebook et quelques centaines de millions d’autres sur Twitter, Pinterest, Instagram, Yelp et FourSquare. Cela laisse beaucoup de place aux catastrophes potentielles liées aux relations publiques. Même si vous êtes excellent dans ce que vous faites et essayez de satisfaire chaque client. Vous n’êtes jamais à 100 % en sécurité.
Alors, comment pouvez-vous protéger votre nom personnel et votre marque contre un tweet, une critique ou un message de blog ? Aujourd’hui, je vais mettre en évidence quelques méthodes pour améliorer votre e-réputation.
Créer des pages sociales de haut profil
Utiliser les médias sociaux à votre avantage est l’un des meilleurs moyens de démarrer. Nous savons que des sites tels que Twitter, Facebook et LinkedIn figurent extrêmement bien dans les résultats de recherche. Si vous prenez le temps de rédiger d’excellentes pages de profil et de les remplir de contenu réel, vous devriez pouvoir classer la plupart de ces profils sur la première page des résultats de recherche de votre marque ou de votre nom.
L’idée de concentrer les efforts sur des pages de profil social de qualité n’est pas nouvelle dans le domaine du marketing en ligne. Les blogueurs, les spécialistes du marketing en ligne et les professionnels du secteur utilisent le pouvoir des profils sociaux pour se classer plusieurs fois dans les résultats de recherche, grâce au pouvoir de sites tels que Twitter, Google+ et LinkedIn.
Pour obtenir encore plus de classements dans la recherche sur la page principale, vous devez également vous concentrer sur les blogs invités. Cela vous permettra d’écrire du contenu pour d’autres sites Web et blogs de haut niveau, tout en obtenant un lien vers votre site.
Top services de gestion de réputation
Il est facile de parler de médias sociaux et de gestion d’e-réputation lorsque vous êtes une petite entreprise, mais que se passe-t-il lorsque vous dirigez une entreprise bien connue avec des employés expérimentés et un portefeuille riche de clients ? Pour de tels moments, vous devrez peut-être diversifier votre activité et contacter une agence e-réputation pour vous conseiller. De ma part, je vous conseille le service de Laudans.
Ce que la plupart des gens ne savent pas à propos de la gestion de la réputation en ligne, c’est qu’il y a tout un monde en dehors des médias sociaux dont vous devez vous inquiéter. Tout ce qu’il faut savoir sur la façon de gérer les mauvaises critiques, sur les sites qui classent vos noms personnels et professionnels dans Google et sur la façon d’améliorer votre marque et votre visibilité personnelles en ligne.
En matière de gestion de la réputation en ligne, vous avez deux options: externaliser le processus ou tenter de le gérer vous-même.
Il est essentiel de retenir que la plupart de ce que vos clients disent et font en ligne vont être hors de votre contrôle immédiat. Mais, il existe des moyens de limiter vos chances d’obtenir des commentaires négatifs tout en fournissant des ressources utiles. Assurez-vous que votre organisation ou votre client dispose d’un site Web complet contenant des informations de contact. Avoir une présence sur les principaux réseaux de médias sociaux est également essentiel, mais assurez-vous d’interagir avec votre public et ne vous contentez pas de poster du contenu monétisé.
Suivez ces simples conseils et vous ne réduirez pas seulement vos chances d’avis négatifs et d’exposition sociale, mais vous améliorerez également votre marque et votre nom dans le processus.
