Le monde de l’informatique évolue à grands pas. Pour se démarquer sur un marché des plus concurrentiels et figurer parmi les meilleurs, il faut non seulement obtenir les certifications requises, mais aussi suivre des formations. Dans le secteur informatique, la certification ITIL reste de loin la plus courante. La formation ITIL, quant à elle, passe par 3 niveaux. Dans cet article, découvrez en quoi consiste une formation ITIL.
La formation ITIL : une référence dans le domaine
ITIL se positionne comme l’outil de référence en matière de traitement de système d’information. Plus concrètement, il s’agit d’un ensemble d’ouvrage qui recense les bonnes pratiques du management informatique et facilite l’organisation et le déploiement du système d’information au sein d’une entreprise, en lui offrant un accès facile pour planifier tous ses services informatiques.
La certification ITIL, quant à elle, contribue activement à l’évolution d’une entreprise IT. En effet, elle permet de réduire les coûts sur le long terme tout en améliorant le retour sur investissement. Pour en obtenir une, il faut impérativement réussir la formation ITIL Foundation qui garantit au diplômé d’avoir les connaissances nécessaires pour gérer efficacement les services informatiques. Chose qui dépend en partie du choix du centre de formation.
En réalité, le but d’une formation ITIL est de vous aider à :
- comprendre les concepts de gestion des services IT ;
- déchiffrer le cycle de vie des services ;
- assimiler les objectifs et les rendements liés à chaque étape.
C’est pendant la formation que vous acquerrez le vocabulaire commun sur ITIL.
Formation ITIL : les différentes certifications
La formation ITIL fait l’objet d’une mise à jour régulière, la dernière version étant la formation ITIL v4. Pour y accéder, vous devez détenir une certification ITIL v3. Notez cependant que chaque formation propose des parcours variés. Ainsi, pour choisir le module adapté à vos besoins, vous devez définir vos objectifs.
La formation ITIL Foundation constitue le point de départ de la formation ITIL. On y propose des programmes axés sur la compréhension du monde de la gestion des services IT (éléments clés, concept, terminologie ITIL…). Pour passer au niveau supérieur, il vous faut une certification ITIL Foundation.
Une fois la certification ITIL Foundation en main, vous êtes libre de continuer ou non la formation ITIL Practitioner. Si vous avez suivi la formation ITIL v3, vous connaissez peut-être ce niveau. Il s’agit d’une pratique approfondie permettant de mesurer l’aptitude des participants à travailler sur un projet. Normalement, après cette formation, vous pouvez adopter l’ITIL au sein de votre organisation.
Passer au niveau expert grâce à la certification ITIL Expert
Cette formation s’adresse essentiellement aux personnes disposant d’une certification de parcours ITIL (certification ITIL v3 ou certification ITIL v4). Pour bénéficier de ce type de programme, vous devez avoir niveau de compétence et de connaissance avancé.
La nouvelle mise à jour de la formation ITIL permet de mesurer efficacement et d’améliorer la performance du service informatique de n’importe quelle entreprise. Elle vous offre la possibilité d’intégrer les innovations technologiques dans vos services informatique et numérique. Vous aurez même la possibilité de mettre en place une stratégie pertinente et efficiente tout en éliminant les silos.
